Customer Happiness Hero / Online-Kundensupport

Werkstudent oder Teilzeit

Wir sind fileee

ein junges Startup im wunderschönen Münster (NRW), und gerade dabei, das Dokumentenmanagement zu revolutionieren. In unserem kleinen Team erfahrener Gründer und großartiger Mitarbeiter arbeiten wir eifrig daran, unsere Mission zu erfüllen: Wir möchten JEDEM den lästigen Papierkram abnehmen. Sei dabei als…

Customer Happiness Hero / Online-Kundensupport (Werkstudent oder Teilzeit)

Du bist in der digitalen Welt zuhause? Du kommunizierst gerne mit Menschen? Du kannst komplexe Inhalte in einfache und strukturierte Nachrichten umwandeln? Es macht Dir Spaß, anderen zu helfen und Du kannst Dich gut in Dein Gegenüber hineinversetzen? Auch wenn es mal stressig ist, bleibst Du freundlich und gelassen? – Dann brauchen wir Dich!

Was Du bei fileee machen wirst

  • Unterstützung im Online-Kundensupport eines aufstrebenden Startups
  • Beantwortung von Nutzeranfragen zu unserer Software
  • Fehleridentifizierung und Hilfestellung bei technischen Problemen
  • Monitoring verschiedenster Kanäle (Supportsoftware, Facebook, Twitter, Foren)
  • Erstellung von Beiträgen für unser Supportforum

Wonach wir suchen

  • Technikaffinität
  • gute Online- bzw. Internetkenntnisse
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Servicementalität und Spaß an Kommunikation
  • Offenheit und freundlicher Umgang

Warum fileee genau das richtige für Dich ist

  • Arbeite in einem kreativen und interdisziplinären Team mit flachen Hierarchien
  • Übernehme schnell Verantwortung und treffe eigenständig Entscheidungen
  • Arbeite flexibel und teile Dir deine Zeit selbst ein
  • Hol Dir Unterstützung von neuesten und cleveren Software-Tools
  • Tolle Teamevents (z.B. tägliches Kochen); alle Facetten und den Flair eines Startups




Hat Dich das neugierig gemacht? Bewerbungen ab sofort an jobs@fileee.com. Wir freuen uns auf Deine Nachricht!