Wir wissen, dass viele von euch noch immer auf ihre Bestellung warten. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandene Wartezeit. Wir haben wie angekündigt mit der Auslieferung begonnen, mussten aber noch mit ein paar Startschwierigkeiten kämpfen. Weitere Infos hierzu haben wir hier auf unserem Blog zusammengefasst.
Bitte habt Verständnis, dass wir keinen genauen Termin für eure individuelle Auslieferung nennen können. Laut Aussage des Herstellers sollen alle Bestellungen innerhalb der nächsten 3 Wochen abgearbeitet sein. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach der Reihenfolge des Bestelleingangs. Sobald euer Paket verschickt wurde, erhaltet ihr nochmals eine E-Mail mit der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Der Hersteller hat uns zugesichert, dass diese Woche 300 Bestellungen verschickt werden. Wir haben selbst leider keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit vor Ort und können nur die Infos weitergeben, die wir vom Hersteller erhalten.
Jedem steht natürlich weiterhin frei, seine Bestellung zu stornieren. Natürlich hoffen wir aber, dass ihr die letzten Tage auf der Zielgeraden dennoch mit uns ausharren könnt.
Wir sind selbst nicht zufrieden, dass sich die Auslieferung durch mehrere Faktoren so sehr verzögert. Wie die Produktion ist auch die Kommissionierung und Auslieferung der Boxen für uns als Startup Neuland und daher nicht ohne Fehler bzw. Fehleinschätzungen unsererseits. Hiermit bitten wir auch nochmal um Entschuldigung, dass sich viele von euch schlecht informiert gefühlt haben. Wir werden jetzt jede Woche per Newsletter und Social Media informieren, wie viele Bestellungen tatsächlich verschickt worden sind.
Wie versprochen, erhalten alle Besteller 3 Monate fileee PREMIUM geschenkt. Die Umstellung eures Accounts auf PREMIUM erfolgt automatisch nach der Aktivierung der fileeeBox. Alle, die ihre Box bereits aktiviert haben, werden in Kürze von uns ebenfalls umgestellt. Ihr müsst euch also um nichts kümmern. Die Deaktivierung von Premium erfolgt nach 3 Monaten ebenfalls automatisch.
Da viele nochmal nachgefragt haben: Alle Dokumente, die ihr mit der Box einscannt und verwaltet, sind nicht vom monatlichen Uploadlimit betroffen. Für fileeeBox-Nutzer betrifft das monatliche Limit nur rein digitale Uploads, also Dokumente, die bereits in digitaler Form vorliegen (z.B. digitale Kontoauszüge, digitale Rechnungen, etc.).
